Celah di Balik Fraud Kartu Kredit: Bukan Hanya Kesalahan Nasabah

Kasus penyalahgunaan kartu kredit yang dialami sejumlah nasabah mengungkap kerentanan pada sistem pembayaran digital. Salah satu titik yang diduga menjadi sumber masalah adalah sistem keamanan transaksi pihak ketiga yang terhubung ke ekosistem pembayaran. Pada 19–20 September 2026, media sosial dibanjiri keluhan nasabah yang kartunya tiba-tiba dipakai bertransaksi di merchant yang tidak mereka kenal.

Direktur Eksekutif CISSReC Pratama Persadha menilai fenomena itu bukan semata kegagalan sistem perbankan, melainkan persoalan keamanan ekosistem pembayaran.

“Pertanyaan pentingnya adalah bagaimana pelaku bisa memperoleh data kartu secara lengkap, termasuk nomor kartu, masa berlaku, dan CVV,” ujarnya, sebagaimana dikutip Kompas.id.

Karena itu, ia menegaskan aspek keamanan tidak seharusnya dibebankan sepenuhnya kepada nasabah melalui imbauan menjaga kode OTP. Beban itu mesti dibagi bersama oleh penyedia jasa pembayaran, merchant, dan pengawas, termasuk kewajiban melaporkan serta mengaudit insiden.